Politique de confidentialité

Bienvenue chez CielNet. Votre vie privée est importante pour nous. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

Renseignements personnels

• Nom complet

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse du bâtiment à nettoyer

• Détails de paiement (traités de façon sécurisée par des fournisseurs tiers)

Renseignements non personnels

• Type de navigateur et information sur l’appareil

• Adresse IP

• Pages visitées et temps passé sur notre site web

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Fournir et gérer les services de nettoyage

• Traiter les réservations et les paiements

• Communiquer avec vous au sujet de votre service

• Améliorer notre site web et l’expérience client

• Envoyer des mises à jour, des promotions ou des avis liés au service

Partage de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos renseignements avec :

• Des fournisseurs de services (traitement des paiements, partenaires logistiques)

• Les autorités légales lorsque la loi l’exige

• Des outils tiers qui nous aident à exploiter notre site web

Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins pour :

• Améliorer les fonctionnalités du site web

• Analyser le trafic et l’utilisation

• Améliorer la performance et l’expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour :

• Remplir nos obligations de service

• Respecter les exigences légales

• Résoudre les litiges et faire respecter les ententes

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander une correction ou une suppression

• Vous désabonner des communications marketing

Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à l’adresse courriel ci-dessous.

Liens de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. CielNet n’est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité ni de leur contenu.

Protection des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de mineurs.

Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée.

Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous joindre :

📧 Courriel : montrealdronecleaning@gmail.com